Работа с группами доступна для ролей: Администратор, Модератор, HR
В системе присутствует возможность объединения пользователей по какому-либо признаку в сущность "Группа"
Объединения пользователей в группы облегчает процесс массового назначения обучения либо предоставления доступ к какому-либо контенту, позволяет прикрепить к группам собственных модераторов/HR/аналитиков, которые смогут работать только с пользователями из своей группы.
Функциональность поиска и фильтрации пользователей представлена следующими элементами:
Программы (одиночный селект, выполняет поиск групп, которым назначена определенная программа)
Курсы (одиночный селект, выполняет поиск групп, которым назначена определенный курс)
Мероприятия
(одиночный селект, выполняет поиск групп, которым назначено определенное мероприятие)
Модератор (одиночный селект, выполняет поиск групп, доступ к которым имеет определенный модератор)
HR
(одиночный селект, выполняет поиск групп, доступ к которым имеет определенный HR)
Аналитик
(одиночный селект, выполняет поиск групп, доступ к которым имеет определенный модератор)
Автор
(одиночный селект, выполняет поиск групп, которые были созданы определенным автором)
Связь с функциональной группой
(одиночный селект, выполняет поиск групп, которые являются дочерними к выбранной функциональной группе)
При использовании фильтрации производится изменение содержимого таблиц, расположенных под блоком поиска и фильтров.
Содержимое раздела представлено в виде трех таблиц:
Функциональные группы (со счетчиком пользователей, которые не входят ни в одну функциональную группу)
Динамические группы
Статические группы
Для крупных функциональных подразделений компании, обучение которых не пересекается.
В группу можно включить как пользователей по критериям (динамическая часть), так и отдельных пользователей вручную (статическая часть).
Например, одна часть компании занимается производством, а вторая сбытом. В этих частях собственные модераторы/hr/аналитики, и обучение у групп таких пользователей разное.
Критерии формирования: Оргструктура, Руководитель
Структура таблицы: Название группы, Программы, Курсы, Мероприятия, Модератор, HR, Аналитик, Авторы, Записано (авт/ручн).
Для небольших подразделений или объединению пользователей по какому-либо признаку.
В группу можно включить как пользователей по критериям (динамическая часть), так и отдельных пользователей вручную (статическая часть).
Например, можно включить в группу всех пользователей, которые находятся в "Департамент аналитики", работают не более 30 дней на должности "Младший аналитик"
Критерии формирования: Оргструктура, Руководитель, Должность, Работает не более/менее дней, Регион, Состоит в другой группе.
Структура таблицы: Название группы, Программы, Курсы, Мероприятия, Авторы, Записано (авт/ручн)
Для групп пользователей, которые не объеденены каким-либо общим критерием. В такую группу можно добавить отдельных пользователей из предложенного списка.
Критерии формирования: Отсутствуют
Структура таблицы: Название группы, Программы, Курсы, Мероприятия, Авторы, Записано (ручн)
Администратором может быть создана группа любого из трех типов (Функциональная, Динамическая, Статическая). Модератором может быть создана только динамическая или статическая группа.
Группа может быть отредактирована или удалена только ее автором или администратором.
Роль Модератора/HR/Аналитика выдается пользователям в момент указания их в соответствующих полях при создании функциональной группы. Таким образом производится закрепление Модератора/HR/Аналитика за конкретной функциональной группов (и всех ее дочерних связанных групп) и за ее пользователями.
При создании группы любого типа администратора доступно указание авторства группы. После создания группы отредактировать/удалить ее сможет только автор или администратор.
При создании динамической или статической группы не производится указание Модератора/HR/Аналитика, которые дальше с этой группой будут работать. Вместо этого такие группы связываются с функциональной. Модератор/HR/Аналитик видит и работает со своей/своими функциональными группами, со всеми динамическими и статическими, которые с ней/ними связаны.
При создании функциональной группы доступно указание кода чата Jivosite. Пользователь, которые входит в функциональную группу с указанным кодом Jivosite, на всех страницах платформы будет видеть онлайн-консультанта. В роли этого консультанта может выступать модератор, у которого установлено десктопное приложение Jivosite для переписки с пользователями.
Пересмотр вхождения пользователей в группы, в которых присутствует динамическая часть производится 1 раз в сутки, по заданию в cron, а также каждый раз при ручном пересохранении группы.
После пересмотра пользователи, которые перестали подходить под критерии группы, будут исключены из группы. Пользователи, которые начали подходить под критерии группы - будут в нее включены.
Статичная часть группы может быть изменена только вручную.